Na 9ª edição do prêmio promovido pelo Instituto MESC, mais uma vez, a fabricante ficou em 1º lugar, se destacando em um dos pilares mais importantes da empresa, o atendimento ao cliente. Vencedora nas categorias de Air Fryer e Ventiladores, a Mondial ainda conquistou o Melhor Resultado no Cliente Oculto, uma avaliação sigilosa feita por profissionais, diretamente com as equipes de atendimento ao consumidor, sem qualquer identificação prévia.