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Livro reúne lideranças em CX e tecnologia

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A Rede Líderes lançou em São Paulo o livro “CX & Tecnologia — Como pensam as lideranças”, reunindo visões de mais de 30 nomes que atuam na linha de frente da experiência do cliente e da transformação digital. O encontro na sede da MakeOne recebeu mais de 70 lideranças de diferentes áreas e marcou a continuidade da série de publicações da comunidade em 2025

Gestão de prazos fortalece o pós-venda e fideliza clientes

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A gestão de prazos deixou de ser apenas um processo financeiro e passou a ser uma estratégia de relacionamento. Ao oferecer condições flexíveis e personalizadas, empresas fortalecem a confiança do cliente, reduzem inadimplência e tornam o pós-venda um diferencial competitivo no mercado