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TECNOLOGIA

Google transforma telecom em pilar de seu ecossistema

Google transforma telecom em pilar de seu ecossistema

Movimento global liderado por gigantes como Google mostra como a conectividade vem se consolidando como um pilar estratégico para ecossistemas de negócios. No Brasil, provedores e empresas já encontram caminhos para lançar suas próprias MVNOs.

Planejamento Estratégico ampliará competitividade em 2026

Planejamento Estratégico ampliará competitividade em 2026

O planejamento estratégico é um aliado da competitividade dos negócios em 2026, especialmente diante dos avanços tecnológicos da Inteligência Artificial. O artigo aborda a importância de planejar estrategicamente, com amplo conhecimento de processos e do negócio, para melhor extrair das tecnologias emergentes.

Benchmark em CSC: premiação aconteceu no SSLF 2025

Benchmark em CSC: premiação aconteceu no SSLF 2025

Durante o Shared Services Leadership Forum (SSLF) 2025, realizado em 17 de setembro no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo, o IEG premiou as empresas que se destacaram na Pesquisa Benchmark em CSC 2025. O estudo do IEG reconheceu organizações que se sobressaíram em eficiência operacional, maturidade e automação nos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs)

Visões sobre ERP freiam decisões estratégicas

Visões sobre ERP freiam decisões estratégicas

Percepções equivocadas ainda limitam o uso de ERPs em decisões estratégicas. Com soluções modulares, acessíveis e ágeis graças à nuvem, essas ferramentas têm se consolidado como aliadas na integração de processos e na tomada de decisões orientadas por dados

Setor de telecomunicações acelera com o IPv6

Setor de telecomunicações acelera com o IPv6

A participação do IPv6 no tráfego global cresce de forma constante e deve atingir 50% em 2025. O avanço é impulsionado por certificações, investimentos e políticas públicas, embora ainda exija capacitação e atualização de infraestrutura.

Geobot otimiza comunicação entre empresas e clientes

Geobot otimiza comunicação entre empresas e clientes

Plataforma de atendimento e automação no WhatsApp em modelo SaaS permite múltiplos atendentes, fluxos automatizados, envios em massa e disparos inteligentes para e-commerces. Georlandio Oliveira, fundador da Geobot, revela futuras funcionalidades para empreendedores digitais

Evento no Recife destaca protagonismo feminino nos negócios

Evento no Recife destaca protagonismo feminino nos negócios

Com mais de 250 participantes de diferentes regiões do Brasil, o evento apresentou práticas com foco em posicionamento, vendas e gestão de negócios, trazendo as principais tendências e estratégias de mercado, e destacou o papel da energia e da previsibilidade financeira na consolidação de negócios liderados por mulheres

Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente

Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente

A inteligência artificial tem ampliado a eficiência no atendimento ao cliente, especialmente em operações que utilizam PABX e Call Center. Estudos indicam redução de custos e maior qualidade nos serviços. Para Sandro Wegner, CEO da Native, a tecnologia ajuda agentes a agir de forma preventiva, fortalecendo a relação com clientes e otimizando decisões estratégicas