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TECNOLOGIA

Setor de telecomunicações acelera com o IPv6

Setor de telecomunicações acelera com o IPv6

A participação do IPv6 no tráfego global cresce de forma constante e deve atingir 50% em 2025. O avanço é impulsionado por certificações, investimentos e políticas públicas, embora ainda exija capacitação e atualização de infraestrutura.

Geobot otimiza comunicação entre empresas e clientes

Geobot otimiza comunicação entre empresas e clientes

Plataforma de atendimento e automação no WhatsApp em modelo SaaS permite múltiplos atendentes, fluxos automatizados, envios em massa e disparos inteligentes para e-commerces. Georlandio Oliveira, fundador da Geobot, revela futuras funcionalidades para empreendedores digitais

Evento no Recife destaca protagonismo feminino nos negócios

Evento no Recife destaca protagonismo feminino nos negócios

Com mais de 250 participantes de diferentes regiões do Brasil, o evento apresentou práticas com foco em posicionamento, vendas e gestão de negócios, trazendo as principais tendências e estratégias de mercado, e destacou o papel da energia e da previsibilidade financeira na consolidação de negócios liderados por mulheres

Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente

Inteligência artificial reforça qualidade no atendimento ao cliente

A inteligência artificial tem ampliado a eficiência no atendimento ao cliente, especialmente em operações que utilizam PABX e Call Center. Estudos indicam redução de custos e maior qualidade nos serviços. Para Sandro Wegner, CEO da Native, a tecnologia ajuda agentes a agir de forma preventiva, fortalecendo a relação com clientes e otimizando decisões estratégicas

Segurança digital reforça papel estratégico dos CSCs

Segurança digital reforça papel estratégico dos CSCs

Gestão segura de certificados digitais aumenta a confiabilidade, rastreabilidade e eficiência operacional. José Luiz Vendramini, Sales Account Manager LATAM da Redtrust, destaca que a medida é um pilar dos CSCs e parte essencial da transformação digital das empresas

Apartheid Digital: IA pode catalisar a exclusão no Brasil

Apartheid Digital: IA pode catalisar a exclusão no Brasil

A exclusão digital no Brasil vai além do acesso a dispositivos e conexão: é um fenômeno profundo que ameaça a coesão social e a competitividade do país na economia global baseada em dados e inteligência artificial. Dimitri de Melo, CMO do Grupo Partage, professor de IA e autor da série Homo Algorithmus, alerta que o Brasil pode estar vivendo os primeiros sinais de um apartheid digital.