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TECNOLOGIA

Gestão de prazos fortalece o pós-venda e fideliza clientes

Gestão de prazos fortalece o pós-venda e fideliza clientes

A gestão de prazos deixou de ser apenas um processo financeiro e passou a ser uma estratégia de relacionamento. Ao oferecer condições flexíveis e personalizadas, empresas fortalecem a confiança do cliente, reduzem inadimplência e tornam o pós-venda um diferencial competitivo no mercado

Google transforma telecom em pilar de seu ecossistema

Google transforma telecom em pilar de seu ecossistema

Movimento global liderado por gigantes como Google mostra como a conectividade vem se consolidando como um pilar estratégico para ecossistemas de negócios. No Brasil, provedores e empresas já encontram caminhos para lançar suas próprias MVNOs.

Planejamento Estratégico ampliará competitividade em 2026

Planejamento Estratégico ampliará competitividade em 2026

O planejamento estratégico é um aliado da competitividade dos negócios em 2026, especialmente diante dos avanços tecnológicos da Inteligência Artificial. O artigo aborda a importância de planejar estrategicamente, com amplo conhecimento de processos e do negócio, para melhor extrair das tecnologias emergentes.

Benchmark em CSC: premiação aconteceu no SSLF 2025

Benchmark em CSC: premiação aconteceu no SSLF 2025

Durante o Shared Services Leadership Forum (SSLF) 2025, realizado em 17 de setembro no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo, o IEG premiou as empresas que se destacaram na Pesquisa Benchmark em CSC 2025. O estudo do IEG reconheceu organizações que se sobressaíram em eficiência operacional, maturidade e automação nos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs)

Visões sobre ERP freiam decisões estratégicas

Visões sobre ERP freiam decisões estratégicas

Percepções equivocadas ainda limitam o uso de ERPs em decisões estratégicas. Com soluções modulares, acessíveis e ágeis graças à nuvem, essas ferramentas têm se consolidado como aliadas na integração de processos e na tomada de decisões orientadas por dados