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TECNOLOGIA

Investimento na experiência do funcionário, nuvem e IA impulsionam a experiência aprimorada do cliente, mostra novo relatório da NTT

91% das organizações concordam que uma EX melhor irá afetar diretamente seu lucro líquido; 92% dizem o mesmo sobre a CX56% dos diretores executivos concordam em intensidade que alinhar as estratégias de CX e EX maximiza seu impacto no crescimento dos negócios95% das organizações consideram a habilitação de nuvem vital para conseguir resultados de EX e CXOrganizações de alto desempenho têm duas vezes mais chances do que as de baixo desempenho de já estarem usando ferramentas de CX com tecnologia de IA

Borzo Brasil anuncia novo Country Manager

Borzo Brasil anuncia novo Country Manager

A Borzo, plataforma online de entregas expressas, anuncia a chegada de Eugene Panfilov como novo Country Manager para a operação brasileira. O executivo assume o cargo com o objetivo de impulsionar o crescimento estratégico da empresa no Brasil

Kenlo lança LIA, primeira IA do Mercado Imobiliário

Kenlo lança LIA, primeira IA do Mercado Imobiliário

O evento “Kenlo na Era da Inteligência Artificial”, a ser realizado em 23 de junho em São Paulo, destacará inovações no mercado imobiliário, incluindo a apresentação da primeira ferramenta de Inteligência Artificial para o setor, a LIA, desenvolvida pela Kenlo

Mercado mundial de humanos digitais está em expansão

Mercado mundial de humanos digitais está em expansão

Nos últimos anos, muitas empresas, especialmente pequenas e médias, tiveram dificuldades para atender os seus usuários que estão cada vez mais digitalizados. É neste ponto que entram os humanos digitais, chegando para cobrir essa necessidade

Edtech mineira lança mais de 120 cursos online e gratuitos

Edtech mineira lança mais de 120 cursos online e gratuitos

A educação a distância e acessível beneficia estudantes e profissionais em busca de desenvolvimento e capacitação. Ao disponibilizar esses recursos, é possível ampliar as oportunidades de aprendizado de forma flexível e com qualidade.