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NEGÓCIOS

Livro reúne lideranças em CX e tecnologia

Livro reúne lideranças em CX e tecnologia

A Rede Líderes lançou em São Paulo o livro “CX & Tecnologia — Como pensam as lideranças”, reunindo visões de mais de 30 nomes que atuam na linha de frente da experiência do cliente e da transformação digital. O encontro na sede da MakeOne recebeu mais de 70 lideranças de diferentes áreas e marcou a continuidade da série de publicações da comunidade em 2025

Gestão de prazos fortalece o pós-venda e fideliza clientes

Gestão de prazos fortalece o pós-venda e fideliza clientes

A gestão de prazos deixou de ser apenas um processo financeiro e passou a ser uma estratégia de relacionamento. Ao oferecer condições flexíveis e personalizadas, empresas fortalecem a confiança do cliente, reduzem inadimplência e tornam o pós-venda um diferencial competitivo no mercado

Golpe do falso gerente cresce e especialista faz alerta

Golpe do falso gerente cresce e especialista faz alerta

O golpe do falso gerente bancário segue em expansão no Brasil e preocupa consumidores. Segundo a advogada Elisângela B. Taborda, especialista em fraudes bancárias, criminosos usam dados reais das vítimas e se passam por funcionários de bancos. Ela destaca que o novo “botão do MED”, lançado em setembro de 2025, torna mais rápido o pedido de bloqueio e devolução de valores após fraudes.

Google transforma telecom em pilar de seu ecossistema

Google transforma telecom em pilar de seu ecossistema

Movimento global liderado por gigantes como Google mostra como a conectividade vem se consolidando como um pilar estratégico para ecossistemas de negócios. No Brasil, provedores e empresas já encontram caminhos para lançar suas próprias MVNOs.

Planejamento Estratégico ampliará competitividade em 2026

Planejamento Estratégico ampliará competitividade em 2026

O planejamento estratégico é um aliado da competitividade dos negócios em 2026, especialmente diante dos avanços tecnológicos da Inteligência Artificial. O artigo aborda a importância de planejar estrategicamente, com amplo conhecimento de processos e do negócio, para melhor extrair das tecnologias emergentes.

Mercado imobiliário registra avanço nas vendas

Mercado imobiliário registra avanço nas vendas

Pesquisa do Secovi-SP mostra crescimento nas vendas de imóveis novos em São Paulo, com destaque para unidades de menor valor. No acumulado de 12 meses, o setor movimentou R$ 58,2 bilhões. Rafael Machado, CEO da plataforma Meu Imóvel, comenta os resultados.

Benchmark em CSC: premiação aconteceu no SSLF 2025

Benchmark em CSC: premiação aconteceu no SSLF 2025

Durante o Shared Services Leadership Forum (SSLF) 2025, realizado em 17 de setembro no Milenium Centro de Convenções, em São Paulo, o IEG premiou as empresas que se destacaram na Pesquisa Benchmark em CSC 2025. O estudo do IEG reconheceu organizações que se sobressaíram em eficiência operacional, maturidade e automação nos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs)