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MARKETING

IA no WhatsApp desafia atendimento automatizado

IA no WhatsApp desafia atendimento automatizado

Com o avanço de agentes de IA em canais de mensagem, empresas buscam equilibrar escala, personalização e presença humana para preservar a confiança do consumidor no atendimento automatizado.

Empresas contratantes migram para Gestão de PJ dedicada

Empresas contratantes migram para Gestão de PJ dedicada

Organizações que contratam entre 25 e 1.000 prestadores PJ relatam que planilhas e ERPs não cobrem o ciclo operacional completo. A migração para plataformas de Gestão de PJ dedicadas acelera à medida que o volume de prestadores cresce e a conferência manual de notas fiscais se torna inviável.

Neurociência revela o por quê de vendas travarem

Neurociência revela o por quê de vendas travarem

Pesquisas publicadas na Harvard Business Review revelam que a indecisão do cliente é o maior obstáculo às vendas. Entender a biologia do medo e os vieses cognitivos é a chave para destravar negociações complexas.

40% da IA agêntica pode ser cancelada até 2027

40% da IA agêntica pode ser cancelada até 2027

Segundo pesquisa, o problema raramente é a tecnologia: muitos projetos começam pela ferramenta, sem retorno de negócio claro. Abordagens que partem da decisão operacional surgem como resposta. Geraldo Franciscani, CEO da Guidance, analisa o cenário.

Meta lança IA e amplia anúncios no Instagram

Meta lança IA e amplia anúncios no Instagram

O lançamento do Meta Business Agent, ferramenta de inteligência artificial voltada ao atendimento automatizado em WhatsApp, Messenger e Instagram, amplia as possibilidades de interação entre empresas e consumidores. Especialistas apontam que a novidade pode impactar especialmente pequenos negócios que utilizam anúncios nas plataformas da Meta.

Da rua do bairro ao hotel da Seleção na Copa nos EUA

Da rua do bairro ao hotel da Seleção na Copa nos EUA

Leandro Teixeira do Vale, que ainda criança vendia salgados e doces para comprar materiais de decoração durante a Copa do Mundo, participou da ambientação visual do hotel que recebeu a delegação da CBF nos Estados Unidos

Restrição de IA nos EUA gera alerta sobre soberania digital

A recente decisão do governo dos Estados Unidos de restringir o acesso ao modelo de inteligência artificial Fable 5 e Mythos 5 apenas para usuários em solo americano trouxe à tona um debate crítico para o ecossistema de tecnologia no Brasil: a soberania digital.

The New Standard amplia atuação na comunicação corporativa

The New Standard amplia atuação na comunicação corporativa

A agência, que atende marcas multinacionais em oito países da América Latina, reforça seu portfólio integrado de relações públicas, eventos, influência, publicidade e gestão de crise em meio ao avanço dos investimentos corporativos em comunicação na região, que somam 34,7% das empresas dispostas a ampliar verbas em 2026

Liderança feminina impulsiona inovação no e-commerce de moda

Liderança feminina impulsiona inovação no e-commerce de moda

A estratégia da Mari Gelinski Store de substituir siglas de tamanho por termos de afirmação positiva impulsionou o crescimento da marca, que saltou de R$ 92 mil em 2021 para R$ 4,2 milhões em 2025. Ao integrar engenharia têxtil com uma comunicação focada na autoestima, a empresa exemplifica a tendência do “emotional commerce”, priorizando a humanização na jornada de compra para fidelizar clientes em um setor cada vez mais competitivo.