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Experiência do cliente ganha força nos CSCs

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Estudo aponta avanço na profissionalização dos CSCs, com adoção de métricas de percepção, revisão das centrais de atendimento e consolidação de canais mais ágeis e integrados

Pensamento de futuros ganha espaço nas empresas

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Mudanças tecnológicas e econômicas ampliam a busca por métodos que ajudem organizações a trabalhar com cenários, identificar sinais emergentes e avaliar consequências antes de decisões estratégicas.

Casa como refúgio ganha força na arquitetura residencial

Casa como refúgio ganha força na arquitetura residencial

Mostras de arquitetura, pesquisas acadêmicas e dados do mercado imobiliário reforçam uma mudança na forma de pensar a casa. Luz natural, acústica, ventilação, cores, materiais e organização dos ambientes passam a ser observados não apenas pela estética, mas também pela influência sobre conforto, convivência, rotina e bem-estar.

Free flow: Tag Cresol oferece praticidade

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A Cresol lançou a Tag Cresol, solução para pagamento automático em pedágios e estacionamentos, compatível com o sistema free flow. Sem mensalidade, o cooperado paga apenas R$ 1,50 nos dias de uso, com débito no Cartão de Crédito Cresol e acompanhamento pelo aplicativo Minha Tag Cresol. A tag pode ser solicitada em qualquer agência da cooperativa.

Transportadoras enfrentam fiscalização de seguros obrigatórios

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A ANTT passou a fiscalizar eletronicamente as transportadoras brasileiras para garantir a existência das apólices de seguros obrigatórios. A integração entre seguradoras e o RNTRC substitui a apresentação manual de documentos e pode levar à suspensão do registro da empresa caso alguma cobertura exigida esteja ausente, impactando a continuidade das operações de transporte de cargas.