A Maternidade Dr. Moura Tapajóz (MMT), administrada pela Prefeitura de Manaus, realizou nesta quarta-feira (14) a Oficina de Acolhimento em Saúde para Gestores. A atividade integra o projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne e busca aprimorar os processos de trabalho e fortalecer a qualidade do atendimento oferecido na unidade.
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Lançada pelo governo federal em 2024, a Rede Alyne foi criada para reestruturar a antiga Rede Cegonha e tem como uma de suas metas reduzir em 25% a mortalidade materna no Brasil. A estratégia também busca ampliar e qualificar a assistência materno-infantil, com atenção humanizada e integral a gestantes, parturientes, puérperas e crianças.
A diretora da maternidade, a enfermeira obstetra Núbia Cruz, destacou que a oficina contribui para estimular o diálogo e a reflexão sobre as práticas diárias da unidade, permitindo identificar dificuldades e buscar soluções para melhorar os serviços.
“Buscamos alinhar nosso direcionamento para entregarmos um atendimento sempre mais acolhedor, ágil, seguro e resolutivo em nossa unidade”, afirmou.
Oficina discute gestão e acolhimento
Organizada pela assistente social Loiana Melo, apoiadora do projeto de Gestão de Maternidades da Rede Alyne, a atividade teve como foco discutir formas de reorganizar os processos de trabalho com base no planejamento estratégico e nos fluxos de acolhimento da maternidade.
O encontro também propôs uma reflexão sobre o papel dos gestores na melhoria da administração dos serviços e do cuidado oferecido à população. Entre os pontos abordados estiveram a importância da assistência integral, o protagonismo dos gestores municipais e a participação nas instâncias de pactuação.
A programação incluiu temas como escuta ampliada e qualificada das necessidades dos usuários, respeito à diversidade cultural, racial e étnica, compartilhamento de conhecimentos com os pacientes, respostas adequadas às necessidades dos usuários e de suas redes sociofamiliares, garantia de acesso e encaminhamento responsável.
Dinâmica avalia práticas de gestão
A enfermeira obstetra Larissa de Almeida, responsável pelo Núcleo de Educação Continuada e Permanente da MMT, conduziu a dinâmica “Alvo da Gestão que Acolhe”. A proposta foi avaliar o cenário atual e identificar aspectos dos processos de trabalho que podem ser aperfeiçoados para aproximar a unidade de um padrão de excelência no acolhimento.
Os participantes fizeram avaliações individuais sobre seis aspectos relacionados à gestão, incluindo capacidade de comunicação, motivação e valorização dos trabalhadores, gestão de recursos, adesão a protocolos e liderança.
Na sequência, foi elaborado coletivamente um panorama de cada gerência e chefia. A atividade permitiu identificar, de maneira geral, os níveis de acolhimento classificados como crítico, intermediário ou excelente.
Segundo Larissa, a dinâmica ajudou os participantes a visualizar os pontos que precisam de atenção e a refletir sobre oportunidades de melhoria na organização do trabalho e no atendimento prestado pela maternidade.
Fonte: ASCOM/SEMSA
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