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Notícias Corporativas

NIQ e GfK completam sua fusão e criam a empresa líder mundial em inteligência sobre o consumidor

Juntas, a NielsenIQ e a GfK oferecem Full View™, a visão mais completa e clara do mundo sobre o comportamento de compra do consumidor, combinada com uma cobertura omnichannel inigualável, plataformas de dados e análises preditivas.A empresa combinada acumula mais de US$ 4 bilhões em vendas e mais de 30.000 clientes em mais de 100 paísesO alcance global complementar e inigualável e os investimentos em cobertura e tecnologia possibilitarão um maior crescimento estratégico

Estudo destaca efeitos da IA nos processos de neurovendas

A IA impacta as neurovendas ao apresentar desafios nos processos de atendimento. Embora melhore a experiência, os clientes preferem o contato humano. É necessário ter cuidado com fraudes. Marco Castro destaca a importância de combinar a IA com a compreensão do cliente. Os avanços tecnológicos oferecem novas possibilidades. O equilíbrio entre a IA e o contato pessoal é fundamental.

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